假日無休，暖心服務(wù) ——唐山中支理賠案例
2023-01-27 11:52:33
素鱗科技
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假日無休，暖心服務(wù)
———— 理賠篇章
2023年01月01日，王先生報(bào)案稱自己的車輛因道路灑水路面濕滑，導(dǎo)致處于多車連撞事故之中，情緒比較激動(dòng)，王先生對(duì)于保險(xiǎn)理賠流程還不怎么了解，現(xiàn)場急需保險(xiǎn)公司工作人員協(xié)助。
大家財(cái)險(xiǎn)唐山中支理賠人員李世震在接到報(bào)案且了解現(xiàn)場情況后，第一時(shí)間聯(lián)系三者方表示安撫，且告知客戶在安全地點(diǎn)等待，并承諾在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理事故，然后報(bào)交警確認(rèn)案件責(zé)任。
現(xiàn)場協(xié)商處置結(jié)束，王先生對(duì)于大家財(cái)險(xiǎn)唐山中支理賠人員李世震的職業(yè)素養(yǎng)與節(jié)假日仍然堅(jiān)守崗位及時(shí)處理事故的工作態(tài)度表示滿意，并對(duì)大家財(cái)險(xiǎn)唐山中支理賠服務(wù)宗旨“你為大家，大家為你”表示高度贊賞！
