大家服務(wù)為大家，快速查勘暖人心——唐山中支理賠案例
2022-12-10 14:21:08
素鱗科技
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大家服務(wù)為大家，快速查勘暖人心
——唐山中支理賠案例
2022年10月7日，陳女士報案稱自己的車輛因為道路灑水多車追尾，現(xiàn)場多車連撞，情緒比較激動，陳女士對于保險理賠還不是很了解，現(xiàn)場急需我司工作人員協(xié)助，大家財險唐山中支查勘員李世震接到報案后，在了解現(xiàn)場情況與事故責(zé)任之后，立即安排雙方車輛在安全地點等待，通知客戶報交警確認案件責(zé)任，并且在第一時間聯(lián)系三者方表示安撫，并且承諾在規(guī)定時間之內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故，現(xiàn)場協(xié)商處置結(jié)束，陳女士對于我司理賠人員李世震的職業(yè)素養(yǎng)和節(jié)假日仍然堅守崗位及時處理事故的工作態(tài)度表示滿意，并沒有因為自己在大家保險只承包了交強險而故意推諉，對于我司理賠“你為大家，大家為你”的宗旨表示高度贊賞。