雨天出行有大家 事故理賠暖萬家
2022-10-18 10:17:27
素鱗科技
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雨天出行有大家 事故理賠暖萬家
2022年8月14日，河北唐山鄭女士向大家財險報案稱自己的車輛因為雨天剎車不及時追尾前方出租車，現(xiàn)場出租車司機因怕耽誤車輛正常營運，情緒比較激動，鄭女士對于保險理賠不了解，言語間透漏著焦急......
大家財險唐山中支查勘員李世震接到報案后，在了解現(xiàn)場情況與事故責任之后，立即安排雙方車輛在安全地點等待，在第一時間聯(lián)系三者方出租車表示安撫，并且承諾在規(guī)定時間之內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故，風雨無阻，不會耽誤雙方時間。到達現(xiàn)場后立即展開查勘定損協(xié)商等工作，待處置結(jié)束時，查勘員身上沾滿污泥，已沒有干凈的地方。報案人鄭女士對大家財險理賠人員李世震親和的態(tài)度、對于特殊惡劣天氣處理事故的時效表示滿意，沒有因為只在大家財險投保了交強險而故意推諉，對能真正踐行“你為大家，大家為你”的服務宗旨表示高度贊賞。
