2022-03-01日，大家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)唐山中支接到客戶(hù)畢慧玲報(bào)案電話，報(bào)案稱(chēng)自己的車(chē)從車(chē)位往外出的時(shí)候不慎撞到別人的車(chē)，對(duì)方向自己索要2000元，而且自己還有急事要走。事情較緊急，大家財(cái)險(xiǎn)唐山中支查勘員在接到報(bào)案后，首先對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了安撫并告知要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，且在第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后查勘，發(fā)現(xiàn)三者損失并沒(méi)有客戶(hù)所說(shuō)嚴(yán)重，但三者方一直要求到服務(wù)站更換后杠，并讓車(chē)主現(xiàn)場(chǎng)按照服務(wù)站的價(jià)格賠付，否則就一起去服務(wù)站交錢(qián)。通過(guò)查勘員現(xiàn)場(chǎng)耐心與三者解釋后，三者方同意由查勘員現(xiàn)場(chǎng)定損，被保險(xiǎn)人現(xiàn)場(chǎng)給付賠款直接解決。

自出險(xiǎn)到查勘再到支付賠款僅3個(gè)小時(shí)。賠款到賬后被保險(xiǎn)人向大家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)唐山中支表示感謝，沒(méi)想到這么快就收到了賠款。不僅幫客戶(hù)及時(shí)解決了困難，而且再一次用服務(wù)讓客戶(hù)獲得了滿(mǎn)意的用戶(hù)體驗(yàn)。